ご予約

0557-82-1110

ご予約はこちら

MENU
FAQ
よくあるご質問
ペットホテルについて
Q
犬種の大きさによってホテルの料金は変わりますか?
A
当店はお部屋の大きさで料金が変わります。 ワンちゃんの種類によっては利用いただけないお部屋もございますので詳しくはお問い合わせください。
Q
ペットホテルも一時預かりも犬のみですか?
A
大変申し訳ありませんが、ワンちゃんのみのご利用に限らせて頂いております。
Q
夜はスタッフいますか?
A
大変申し訳ありませんが、夜間(18:00~9:00)は無人となります。 ご了承ください。
Q
ペットホテルや一時預かり、トリミングの際に送迎はありますか?
A
完全予約制にて行っています。 ご予約の際にお伝えください。
Q
最大何日間お泊りできますか?
A
期限はございませんが、宿泊日数によってはお断り等させていただく事もございますのでまずはお問合せ下さい。
Q
宿泊中にシャンプーやカットはしてもらえますか?
A
行っていますので、ホテルご予約の際にお伝えください。 予約状況によってはお受けできない場合がございますのでご了承ください。
Q
どのくらい散歩してもらえますか?
A
お散歩ですが排泄目的のお散歩となります。 運動時間は別途お時間を設けていますのでお問い合わせください。
Q
チェックインとチェックアウトは何時から何時までですか?
A
営業時間内にお願い致します。(10:00~17:00)
Q
宿泊中、他のわんちゃんとの接触はありますか?
A
当店はゲージフリーでお預かりをしています。 サークルご希望の場合はお気軽にお申し付けください。
Q
お泊りする際に持って行ったら良いものはありますか?
A
・ご飯 ・ワクチン証明証(狂犬病、混合ワクチン) 上記の物は必ずご持参ください。 また、他にも毛布やおもちゃなどお持ちいただいても構いません。
Q
一時預かりは延長とかできますか?
A
延長も可能ですが、当日のご予約状況によってはお受けできない事もございますのでご了承下さい。
Q
A
トリミングサロンについて
Q
トリミングの予約受付時間は何時から何時までですか?
A
10:00~16:00までとなります。 ワンちゃんの種類やご利用コースによってはお時間が前後する場合もありますのでご了承ください。
Q
小型犬だとどのくらい時間かかりますか?
A
グルーミング1~2時間 トリミング 2~3時間 が目安となります。 ワンちゃんの種類・大きさ、ご予約状況によってはお時間が変更となる場合もございます。 お時間には余裕をもったご利用をお願い致します。
Q
シャンプーだけでもできますか?その場合いくらですか?
A
ご利用いただけます。 料金表のグルーミングコースをご覧ください。 料金表に載っていないワンちゃんについてはお問い合わせください。
Q
カットだけでも可能ですか?
A
大変申し訳ありませんがカットのみはお受けできません。 ワンちゃんの毛質の関係上シャンプー後でなければ綺麗に仕上がりにくい為、シャンプーも含めたトリミングコースのご利用をお願い致します。
Q
シャンプーは家で使っているものを持ってきてもいいですか?
A
薬用シャンプーなどの特別な場合を除き原則お持ち込みはお断りさせて頂いております。 ご了承下さい。
Q
ワクチン打ってないのですが大丈夫ですか?
A
当店のご利用はワクチン接種済みのワンちゃんに限らせていただいております。 大変申し訳ありませんが、ご了承ください。

〒412-0005 静岡県熱海市春日町2-9
熱海駅第二ビル2F

CONTACT

Copyright© The Lax All Rights Reserved.